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质量体系管理的三个误区！
发表时间： 2021/11/9 8:42:58
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一，无效的沟通和讨论。
质量体系管理中的无效沟通和讨论：
一、大家针对某个质量主题进行讨论的时候，发现大家的沟通不在一个频道上，造成这个现象的原因是大家对质量的理解，对质量的概念，对质量管理的理念，有不同理解，说的直白一点就是每个人所具备的质量知识程度不同，导致大家讨论不在一个层次上。
二、大家站在各自利益角度上来讨论质量问题，为了避免各自的利益受到损害而不能友好沟通，甚至争吵，无法取得解决的进展。
三、权利强加给人的一种沟通方式这种最后的结果一定是无法达成一致的。大家有没有发现我们团队在讨论问题的时候很多时候每个人的想法和来参加讨论的目的不一致，有的是真为了共识共赢，解决矛盾和问题来的，有的真是过来听一听，看一看不给意见，也不给出决策，等请示领导之后再决定，哈哈😃。
二，无效的决策和决定。
当我们在讨论一个质量问题或者进行质量管理，实施质量控制进行质量决定的时候，往往发现大家还是凭经验，拍脑门进行决策，这种决策最后大都事与愿违，往往为了图省事，图快捷，图不必要的麻烦，没有数据，证据，结果的情况下，做决策，导致最后决策失误。
大家做质量决策的时候很少去问为什么，有没有更好的办法呢？另外一种情况大家也一定会引起共鸣，为了快速的应对顾客抱怨，我们很多时候并没有做出充分的论证，直接上了措施，最后的结果很不理想。有效的决策一定是以数据为基础，多分论证，采用选择题的结果。
三，无效的流程和体系。
当大家在面对一个质量管理问题的时候，往往流程上是空白，体系上不坚持，导致很多非增值的活动，沟通不畅，职责不清，领导力没有发挥作用，导致每前进一步都很困难，没有形成流程化的程序，几乎每次前进困难都需要领导出面依靠权利去推进解决。
质量体系管理的目的和意义就在于减少浪费，持续改进，质量需要正确的人干正确的事，还需要有人把事干正确，降本增效。
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