为什么ISO9000认证与质量和管理有关？听10年资深体系专家怎么说

    ISO9000质量管理体系认证是指对质量管理体系进行审核或认证。质量管理体系是对企业质量管理活动及其过程的实施控制和评价的体系。质量管理体系能为企业管理提供依据，提高管理效率并减少管理缺陷，促进企业实施科学合理的经营战略并降低成本。质量管理体系不仅为企业管理创造了有利条件，而且使企业逐步走上了以产品质量为主，协调发展的道路，提高了企业抗风险能力和产品管理水平并创造了经济效益，同时也为企业树立了良好的企业形象。

1、建立并执行ISO9000质量管理标准，将产品和服务在顾客和市场中的竞争能力转化为竞争优势。

    为提高组织的生产率，企业必须实行科学的管理，使企业达到先进的水平，同时又能使组织实现全面进步。iso体系认证公司提高企业竞争能力。企业在与竞争对手的竞争中处于有利地位。从而有效地降低成本；保证企业产品质量符合顾客需求和国家法规要求；增强企业内部组织的凝聚力；培养全体员工诚实、守信、敬业、进取、高效、创新的良好习惯；提高企业的工作效率和管理水平，从而降低企业生产成本。

2、通过实施ISO9000质量管理标准的监督和控制，确保质量管理体系处于有效的运行状态。

    通过对质量管理体系各项活动的监督和控制，确保了质量管理体系运作的有效性。包括：体系的运行情况，体系运行中出现的各种不合格、预防问题，纠正问题和预防事件等。同时，根据有关文件的规定及要求，使员工能明确企业质量管理工作所涉及的各方面的工作计划，并能根据实际情况来实施。

3、以顾客为导向，对产品服务进行有效管理。

    质量体系认证将公司的管理与产品服务相结合，提高产品和服务质量。使顾客满意是企业得以生存和发展的根本条件，是质量管理体系产生效能的前提。ISO9000质量管理体系认证通过将企业各部门的职能有机地结合起来，形成一个有机整体，从而实现对各个部门业务工作的有效监控和综合协调。使企业能在产品生产过程中，准确地了解客户的需求点，并能通过优化产品组织流程使其满足客户在产品设计、生产及销售过程中的各种需要；通过提供持续质量保证手段实现持续服务；通过提供可靠优质产品以满足客户个性化需求。

4、通过实施ISO9000质量管理标准确保企业的各项活动均得到严格控制和持续改进。

    建立质量管理体系，有助于企业在竞争中获得优势。ISO9000标准认证要求企业从组织内设立一个明确可行的、统一的质量管理体系框架。企业质量管理体系框架必须建立在组织统一认识的基础上，能够以企业战略规划为指导，将质量管理活动从生产过程中分离出来，建立相应组织目标、原则、评价指标及考核体系等；明确企业质量管理体系目标及原则等。ISO9000质量管理体系认证是企业内部管理体系的核心要素—人，人是企业制度和行为规范的主体，而对“规章制度”“过程控制”“技术指标”等文件所作的规定是对“管理过程”及其“运行过程”进行限制和控制。ISO9000标准不仅对组织从制度入手进行了明确要求，而且对具体工作作出了具体指导。它是指导组织建立并保持一套能够对人们活动进行控制并可持续改进的质量管理体系。

5、对质量管理体系实行有效管理并取得显著成效。

    ISO9000标准体系能使企业依据实际情况，把活动与结果分开管理，通过有效的管理使各部门与顾客间形成一个统一目标，同时有效地调动职工的工作积极性，使企业员工具备持续改进和持续适应环境变化条件的能力。ISO9000标准体系是提高企业产品质量、降低生产成本和满足顾客要求的保证。而顾客满意是衡量质量管理体系实施成效的根本标准。