《ISO27002信息安全认证》和《ISO20000信息技术认证》的作用和不同点

   随着网络信息化的高速发展，信息技术越来越贴近我们的生活。在信息化改变生活的同时，虽然有着它便利的一面，但也存在着相当大的隐患。

   据统计，世界上每分钟就有2个企业因为信息安全问题倒闭，而在所有的信息安全事故中，只有20%-30%是因为黑客入侵或其他外部原因造成的，70%-80%是由于内部员工的疏忽或有意泄露造成的；同时78%的企业数据泄露是来自内部员工的不规范操作。例入某快递公司员工与外部不法分子勾结，导致公民个人信息泄露事件发生后，快递公司发布声明并道歉。但是道歉却并不能带来实际的改变，被泄露的个人信息仍然是一个问题。

   信息安全的实质就是要保护信息系统或信息网络中的信息资源免受各种类型的威胁、干扰和破坏，即保证信息的安全性。是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部分信息安全管理体系进行评审认证的标准。

《信息安全认证》和《信息技术认证》的作用和不同点有哪些

1、主体的侧重点不同

  ISO20000以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001以控制点/控制措施为主，比较具体。

2、体系规范的侧重点有所不同

  ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准，而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。

3、体系规范存在的共性特征

  如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与安全管理。

4、范围不一样

  ISO20000适用于企业的IT服务部门；ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。

  在信息安全保护方面上，ISO20000认证与ISO27001认证又存在着本质区别，我们不能一味的只依靠于我们的管理体系，而是在我们管理体系给与我们一定的方向和基础的前提下，要做到落实标准，将信息安全意识印入我们的脑海，只有时刻警惕信息安全，我们才能做到真正的信息安全保护。

《信息安全管理体系认证》可以带来以下几个好处

   1、引入信息安全管理体系就可以协调各个方面信息管理，从而使管理更为有效。保证信息安全不是仅有一个防火墙，或找一个24小时提供信息安全服务的公司就可以达到的。它需要全面的综合管理。

   2、通过进行ISO27001信息安全管理体系认证，可以增进组织间电子电子商务往来的信用度，能够建立起网站和贸易伙伴之间的互相信任，随着组织间的电子交流的增加通过信息安全管理的记录可以看到信息安全管理明显的利益，并为广大用户和服务提供商提供一个基础的设备管理。同时，把组织的干扰因素降到最小，创造更大收益。

   3、通过认证能保证和证明组织所有的部门对信息安全的承诺。

   4、建立信息安全管理体系能降低这种风险，通过第三方的认证能增强投资者及其他利益相关方的投资信心。  

   5、企业按照ISO27001标准建立信息安全管理体系，通过认证将可以向其客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其在同行内的综合实力，并以此作为增强信息安全性的依据,信任、信用及信心,使客户及利益相关方感受到组织对信息安全的承诺。

   6、通过认证能够向政府及行业主管部门证明组织对相关法律法规的符合性。

《信息技术服务体系认证》可以带来以下几个好处

1、建立紧密的跨部门协件关系和完善的员工考核制度

  “以流程为主”的矩阵化管理模式的实施，首先带来的是IT管理组织的自我调整，ISO20000的13个流程的输入输出帮助解决了员工工作无法量化的难题，IT工作被分解成13个不同的管理流程，每个部门、每位员工的日常工作都是13个流程中不同工作的组合，每个流程的负责人都能根据流程的量化数据对员工进行考核，对于员工所承担的流程责任也有了相应的考核体系。

2、遵循PDCA的方法论，持续改进IT进程

   建立IT服务管理的目标是为了给客户提供更优质的服务，以高质量客户服务为中心的不断自我完善的体系，要求每个流程和岗位工作都遵循PDCA方法论，不断地发现问题和解决问题，不断地完善;要求每位员工都要具有问题意识，在工作中不断优化自己的工作模式，提高工作效率。

3、提高市场竞争力

   企业通过ISO20000认证，就保证了IT组织严格执行IT最佳实践，提高企业的荣誉，提升投资回报，增强企业在市场上的竞争优势，而客户更愿意也更信任这些有着持续完善的IT 管理体系支撑的企业。

         目前国内通过ISO20000认证和ISO27001的企业越来越多，只有适应国际潮流，不断自我完善，越早引入ISO20000和ISO27001国际标准，才能在市场竞争中立于不败之地！